রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আছেকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগ সহজ
tc77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা পথ

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ, বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে পদক্ষেপ নিতে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার বেশি লাগে না।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি দিন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা, লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট দেখানোর কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য ধারণ কতদিন হবে সেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সহ সব সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং পরিচালনা করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণেই থাকে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। আরো বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনে বাধ্য তথ্য ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

মোবাইল বা কম্পিউটারের কুকি সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।